Our Return Policy (in short)

  • ทางบริษัทฯ ไม่รับเปลี่ยน/คืนสินค้า ทั้งนี้ การเปลี่ยน/คืน/รับประกันสินค้า เป็นไปตามเงื่อนไขของบริษัทฯ
  • สินค้าทุกรายการจะถูกตรวจสอบคุณภาพก่อนที่จะจัดส่งให้ลูกค้า หากพบบรรจุภัณฑ์แตกร้าว หรือไม่ตรงตามที่ระบุ ลูกค้าต้องแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรให้ทางบริษัทฯ ทราบได้ทางอีเมลล์ ภายใน 3 วัน หลังจากวันที่ได้รับสินค้า หากพ้นกำหนด ทางบริษัทฯ จะไม่รับเปลี่ยน/คืนสินค้า และถือว่าผู้ซื้อได้รับสินค้าทั้งหมดไว้ถูกต้องเรียบร้อยแล้ว และกรณีผู้ซื้อมีการเปิดใช้สินค้าแล้ว ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการรับพิจารณา ลูกค้าโปรดทราบ กรุณาติดต่อทางบริษัทฯ ก่อนที่จะทำการส่งคืนสินค้าทุกกรณี
  • สินค้าที่ถูกส่งคืนจะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ และ/หรือ อยู่ในสภาพเดียวกันกับที่ถูกจัดส่งให้ลูกค้า และจะต้องถูกส่งคืนจากประเทศไทย หรือประเทศปลายทางที่สินค้าถูกจัดส่งให้ลูกค้า โดยลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้าคืนทั้งหมด ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าทั้งหมดไม่สามารถคืนเงินได้
  • เพื่อหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายภาษีศุลกากรที่อาจเกิดขึ้นสำหรับสินค้าที่ถูกส่งคืนจากประเทศอื่นๆ นอกเหนือจากประเทศไทย กรุณาระบุรายละเอียดสินค้าเป็น 'RETURNED GOODS - NO COMMERCIAL VALUE' เท่านั้น ลูกค้าโปรดทราบ ลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งหมดที่เกิดขึ้นแก่ Salon Secret Co., Ltd.
  • หากพัสดุไม่สามารถส่งถึงผู้รับได้ไม่ว่ากรณีใดๆ ที่เกิดขึ้นนอกเหนือการควบคุมโดย Salon’s Secret Co., Ltd. ลูกค้าต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งหมดที่เกิดขึ้นแก่ Salon Secret Co., Ltd.


Our Return Policy (in full)

NO return and exchange accepted on all items. We employ several quality checks before an item is shipped. If you have received a wrong/damaged or defective item, please notify us by email at within 3 days of receiving the order to be eligible for a refund. 

Please contact us before returning any items. It is appropriate that the consumer controls the delivery to verify that this is accurate and error free. At the complaint, the customer contacts us and gives information relevant and the reason for complaint.

Return Conditions

The item must be in its original condition which is as same as when we ship it to you, and in resalable condition, otherwise it shall not be refunded. The item must be shipped from Thailand or the original delivery country only. Make sure to include contact information with the return and if possible, please provide us with a tracking number. Original shipping charges are non-refundable.

You will need to return the item to us by secure means to ensure it reaches us in good condition, at your own cost. 

We recommend that you insure the return shipment as you are under a duty to take reasonable care of the goods and will be liable for damage to them until we receive them at our warehouse. In case of dispute, we also recommend you retain proof of sending.

Returning A Package

If a returned item is shipped international, please clearly mark the package 'RETURNED GOODS - NO COMMERCIAL VALUE', to avoid any Customs charges. Salon's Secret Co., Ltd. is NOT responsible for any return Customs charges made. Any charges incurred are the responsibility of the customer.

Unclaimed Packages

For packages that are not cashed at your post office within 14 days, Salon's Secret Co., Ltd. reserves the right to charge you a handling fee to cover return shipping and freight companies' administrative costs.


      CUSTOMER SERVICE -------------------------------------

      Payment & Offers
      Return & Refunds
      Contact Us


OUR SERVICES -----------------------------------

สมัครสมาชิก / Register
เป็นตัวแทนขายสินค้ากับ Salon's Secret

HOW TO CONTACT US -------------------------------

   +66 (0) 2 023 6295, +66 (0) 9 3246 6199
   (Mon-Fri: 10am-7pm / Sat-Sun: Closed)



  @salonssecret         salonssecret          salonssecret

W W W . S A L O N S S E C R E T . C O M